0عناصر

لا يوجد لديك عناصر في سلة التسوق الخاصة بك.

Product was successfully added to your shopping cart.

سياسة الاستبدال والإرجاع

نحن نعمل على راحتك من خلال تجربة تسوق ممتعة ولذلك تم وضع معايير وشروط للطلبات وعمليات الإستبدال والإرجاع.

ضمان جودة المنتج:

نؤكد لكم أن المنتجات المعروضة في سُفرة هي مشابهة لشكلها في الواقع مع اختلاف درجة اللون بشكل بسيط جدًا وتم وضع مقاسات كل منتج لمعرفة حجمه، وفي حال وجود ملاحظات على الطلب أو إلغاء الطلب يرجى التواصل معنا في مدة أقصاها أسبوع من استلام الطلب.

ضمان سلامة الطلب والشحن:

نوفر في سُفرة خدمة تغليف عالية الجودة للأواني المنزلية بحيث تحفظها من التلف والانكسار، وفي حال وصول المنتج تالف أو ناقص أو مختلف عن طلبك فإن المتجر يتحمل كامل المسؤولية في توصيل بديل أو استرجاع المبلغ في مدة أقصاها ٧ أيام من تاريخ استلام الطلب.

فترة الإستبدال:

كل ما يهمنا هو سرعة الإنجاز في الوقت والجودة لذلك قد تستغرق عملية الإستبدال 21 يوم عمل بعد إنتهاء الفحص الفني والمعاينة للمنتج قبل البدء في عملية الإستبدال للمنتجات الكهربائية والغير كهربائية, لا تقلق سوف نقوم بإخبارك أولاً بأول عن الخطوات التي تمت لعملية الإستبدال على حسب وسيلة التواصل المفضلة لديك.

إلغاء الطلب:

نوفر في سُفرة خدمة تعديل الطلب أو إلغائه في حال أن الطلب لم يشحن، وفي حال الشحن فلا يمكن التعديل على الطلب أو إلغائه.

الاسترجاع والاستبدال:

في حالة وجود عيوب أو تلف أو أي خطأ في المنتج فإننا نلتزم بدفع كامل تكاليف الشحن والاسترجاع، وفي غيرها من الحالات فإن العميل يتكفل بدفع تكلفة الشحن والاسترجاع على أن يكون المنتج بحالة سليمة وغير مستخدم في مدة أقصاها أسبوع من تاريخ الاستلام ويتم استرجاع مبلغ المنتجات فقط إذا أن سعر الشحن للمرة الأولى لا يسترجع.